海外通販、個人輸入が始めての方にも安心の購入代行サービス＜グローバルマート＞

輸入が禁止されているもの

• 麻薬、向精神薬、大麻、あへん、けしがら、覚せい剤及びあへん吸煙具
• けん銃、小銃、機関銃、砲、これらの銃砲弾及びけん銃部品
• 爆発物
• 火薬類
• 化学兵器の禁止及び特定物質の規制等に関する法律第2条第3項に規定する特定物質
• 感染症の予防及び感染症の患者に対する医療に関する法律第6条第20項に規定する一種病原体等及び同条第21項に規定する二種病原体等
• 貨幣、紙幣、銀行券、印紙、郵便切手又は有価証券の偽造品、変造品、模造品及び偽造カード（生カードを含む）
• 公安又は風俗を害すべき書籍、図画、彫刻物その他の物品
• 児童ポルノ
• 特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権、著作隣接権、回路配置利用権又は育成者権を侵害する物品
• 不正競争防止法第2条第1項第1号から第3号までに掲げる行為を組成する物品

輸入が規制されているもの

• 食品
• 植物
• 医薬品・化粧品
• 特定外来生物

薬事法で規制されているもの

• 処方箋薬
  • 処方箋薬はお取り扱いできません。
• 非処方箋薬
  • 個人用２か月分まで。
• サプリメント・プロテイン
  • 個人用２か月分まで。
• シャンプー・リンス・整髪剤
  • １品目24個以内
• ボディソープ・ボディローション・ボディミスト・石鹸・洗顔など
  • １品目24個以内
• 歯ブラシ、歯磨き粉、デンタルフロスなどオーラルケア用品
  • 歯磨き粉は24個以内
• 育毛剤・養毛剤
  • 個人用２か月分まで。
  • 可燃性の表示（Flammable表記）がある場合はお取り扱いできません。
  • スプレー缶は宅急便ではお取り扱いできません。
• マニキュア・除光液
  • マニキュア・除光液は宅急便ではお取り扱いできません。
• 入浴剤・バスソルト
  • 個人用２か月分まで。

その他配送業者及び弊社の規定により発送が不可または制限のあるもの

• オートパーツ
  • 中古のオイルタンク、キャブレーター、シリンダーヘッドは取り扱いできません。
  • ガス充填式のショックアブソーバーは取り扱いできません。
• おもちゃ
  • 赤ちゃん用おもちゃは個人使用10kgまで（採用重量です）
  • ブロックおもちゃ・パズルは個人使用10kgまで（採用重量です）
  • トイガン・銃火器をイメージするものは取り扱いできません。
• 楽器
  • 弦楽器（ギター・バイオリン・ウクレレなど）・打楽器（ドラム・和太鼓・ジャンベ・木琴など）、ワシントン条約（動物・植物）に抵触する素材の商品はお取り扱いできません。例）ローズウッドを使用した楽器
• キッチン用品
  • 皮むき器・お玉など個人使用10kgまで（採用重量です）
  • 包丁・ナイフは用途や刃渡りにより異なります。別途お問い合わせください。
  • お皿・マグカップ・グラスなどは個人使用10kgまで（採用重量です）
  ※ガラス製品や陶器製品などの破損については、保険求償の対象外となります。
• 電化製品
  • 個人使用10kgまで（採用重量です）
  • 電化製品・精密機器に関して、外装ダメージのない場合は保険求償の対象外となります。
  • 照明器具の電球系商品などの破損については、保険求償の対象外ととなります。
• ペットフード
  • ペットフードはお取り扱いできません。
• 家具
  • ワシントン条約（動物・植物）に抵触する素材の商品はお取り扱いできません。
• 芳香剤・消臭剤・お香など
  • 可燃性の表示（Flammable表記）がある場合はお取り扱いできません。
  • スプレー缶は宅急便ではお取り扱いできません。
• 乾電池・バッテリー
  • 乾電池・バッテリーはお取り扱いできません。
• 健康器具（マッサージ器、運動補助器具）
  • 家庭用医療機器（電気マッサージ器など）は1セットまで。
  • リチウム電池を含む商品は宅急便ではお取り扱いできません。
  • 電化製品・精密機器に関して、外装ダメージのない場合は保険求償の対象外となります。
  • 商業輸入での輸入方法については場合は厚生労働省にお問い合わせください。
• 美容器具（脱毛器・美顔器・ヘアアイロン・ドライヤー）
  • 家庭用医療機器（美顔器など）1セットまで。
  • リチウム電池を含む商品は宅急便ではお取り扱いできません。
  • 電化製品・精密機器に関して、外装ダメージのない場合は保険求償の対象外となります。
  • 商業輸入での輸入方法については場合は厚生労働省にお問い合わせください。
• 香水・コロン
  • 香水・コロンは宅急便ではお取り扱いできません。
• 靴・履物
  • 革靴（サンダルを含む）は購入価格より高い関税が発生する可能性があります。一部分だけに革が入っている場合も同様です。（例・男性用フォーマル革靴の場合、最低でも4300円かかります。）
• 食品
  • 食品
  • 乳製品は宅急便ではお取り扱いできません。
  • 米・穀類は宅急便ではお取り扱いできません
  • その他の加工食品は、個人使用10kgまで
  • 酒・アルコール飲料・タバコ
  • 個人使用10kgまで
  • アルコールの種類・度数・容量の記入が必要です。
  • 紙巻タバコは本数の記入が必要です。葉巻・手巻きタバコは重量の記入が必要です。

国内発送貨物の送料

国際送料、関税、輸入消費税は、各種金額確定後にご請求、又はヤマト宅急便にて国内発送時に代金引換にてご請求させていただきます。個人輸入の場合はヤマト国際宅急便、商業輸入の場合はFedexにて日本の倉庫まで混載発送した後に、ヤマト宅急便で国際運賃と関税を着払いでお送りいたします。※大型貨物やUSPS等でお客様に直送する場合、国際送料は先払いとなります（通関費用は到着時に輸送会社からご請求されます）。　国際送料はお荷物が到着して、発送指示を頂いた後にお知らせいたします。

※料金は事前の予告なしに変更されることがあります。
※燃油特別付加運賃（Fuel Surcharge）として別途送料に加算される費用がございます。加算率に関してはこちらをご参照ください。

送料は、パッケージの大きさ(体積)による想定容積重量か、実際の重さ(実重量)のいずれか重たい方の料金が適用されます。この為、軽い商品でも大きな商品などは、想定容積重量が適応され料金が高くなります。

ヨーロッパ発送貨物の送料

ヨーロッパからの発送お荷物は、1kg～20kgまではDHL、20kg～70kgまでは日通ペリカン便での発送なります。

※燃油特別付加運賃（Fuel Surcharge）、セキュリティーサーチャージが別途送料に加算されます。セキュリティー検査(X線検査等)料金として€6.50が加算されます。
※各料金・サーチャージは事前の予告なしに変更されることがあります。

送料は、パッケージの大きさ(体積)による想定容積重量か、実際の重さ(実重量)のいずれか重たい方の料金が適用されます。この為、軽い商品でも大きな商品などは、想定容積重量が適応され料金が高くなります。

イギリス発送貨物の送料

イギリスからの発送お荷物は、からの発送お荷物は、ヤマト運輸にてお届けいたします。

※燃油特別付加運賃（Fuel Surcharge）、セキュリティーサーチャージが別途送料に加算されます。
※各料金・サーチャージは事前の予告なしに変更されることがあります。

• 送料は、実際の重さ(実重量)、またはパッケージの大きさ(体積)から計算する容積重量のいずれか重たい方が適用されます。この為、軽い商品でも大きな商品などは、想定容積重量が適応され料金が高くなります。
• 発送できる1箱の三辺合計は、160cmが最大となります
• 送料には、日本でかかる関税、消費税は含まれておりません。

中国発送貨物の送料

配送センター（アメリカ国内）に届いた時点で商品返送する際の送料

1. お申込み商品のご返送で、送料をご依頼者様に負担頂く際の送料表となります。
2. 送料には、各種インポートスクエアの事務手数料等が含まれております。

国際送料が高額になります

関税・消費税は、海外から日本に商品を輸入する際に課される税金です。

関税は、国内産業の保護を目的にかけられる税金で商品の種類や金額によって様々な規定が設定されております。消費税は、通常のお買い物と同じで8%です。

関税・消費税が発生した場合

運送会社が定める通常お取り扱いできる梱包サイズは、重量が25Kg (55ポンド)以下、縦+横+高さの合計が160cm (63インチ)以下となります。それ以上の重量、サイズと考えられる商品(家具、車パーツ等)の場合は、航空貨物扱いとなります。航空貨物扱いの場合、国際送料が高額になりますのでご注意ください。

既定のサイズについて詳しくはこちらから

航空貨物について

航空貨物になりますと、通常の商業輸入と同等の扱いとなり、様々な諸経費が発生し送料総額が高額になります。

■航空貨物の料金体系(※あくまでも例ですので参考までにお考え下さい)

• インポートスクエア海外配送センターより成田空港までの諸経費
  • 航空貨物料金
  • 燃料費
  • 安全対策費
  • 荷物取扱料
  • 集荷代金
  • 空港利用料
• 成田空港よりお客様の住所までの諸経費
  • 通関/TERMINAL/取り扱い料
  • 税関検査費用（実施時）
  • 日本国内配達料
  • 貨物保険料
  • 開梱/廃材残骸引取り料（必要時）
  • 配達助手（必要時）

航空貨物の料金について

商品の発送が航空貨物になった際には運送業者さんにその都度お見積りを頂く必要がありますので 料金表はありません。また、お見積りには最短で１週間～２週間かかります。

返品について

以下、予めご注意・ご理解をお願いいたします。

• インポートスクエアのサービスは代行業務となり、すべてのご依頼はお客様ご自身と購入先ショップ又はセラーとの契約となります。商品の返送に関しましても代行業務となります。
• 返品や交換に関する考え方が日本とは大きく異なり、返品にかかる費用は原則としてお客様のご負担となります。
• 購入先ショップ又はセラーの過失又は故意により誤商品や不良品が入荷した場合、インポートスクエアではご依頼者様のご負担が最小限になるようショップ及びセラー等と最大限の連絡・交渉を行わせていただきます。しかしながら、その結果としてお客様にご負担が発生する場合、インポートスクエアでは責任を負えません。
• お客様のご都合による商品の返品につきましては、購入サイトの返品ポリシーに基づきます。
• 商品が日本に到着してからのご返品の場合は、新たなご依頼として、弊社手数料、アメリカへの国際送料、その他実費がかかります。
• インポートスクエアの過失で、間違った商品等が届いた場合は、インポートスクエアの責任にて対応させていただきます。但し、インポートスクエアの簡易検品にて確認することが困難と判断した場合は責任を負えませんのでご了承ください。詳しくは、検品についてをご参照ください。

配送センター（アメリカ国内）に届いた時点で商品を返品する場合

購入代行サービスの場合、弊社にて返送手続きをいたします。

転送サービスの場合、ご自分でショップと連絡をしていただき、返送方法等に関してご指示いただきます。

商品の返品に送料がかかる場合には、以下送料表に基づきお客様にご請求させていただきます。

その他費用が発生する場合には、ご連絡の上ご請求させていただきます。

日本に届いてから商品を返品する場合

返品の場合、商品のお届けにかかった国内送料、日本までの送料、代行手数料、関税などは、お客様にご返金できません事を予めご了承ください。ご返金の対象は商品代金のみとなります。

たとえショップ及びセラーの過失により返品したい場合でも、ショップ及びセラーが指定する返品期限を過ぎたものは返品できませんことの予めご了承ください。

返品に掛かる国際送料は、お客様のご負担となります。

お客様が商品を受け取った後、品違い、不足等が見つかった場合には、到着後7日以内にメール、FAX、お電話にてインポートスクエアまでご連絡ください。インポートスクエアの責任の範囲であれば、その商品代金分をご返金致します。

配送センター（アメリカ国内）に届いた時点で商品返送する際の送料

1. ご返品商品の送料をご依頼者様に負担頂く際の送料表となります。
2. 送料には、各種インポートスクエアの事務手数料等が含まれております。